Su segunda prioridad recoge la modalidad digital, alegando que para construir una relación con los usuarios es necesario, por fuerza, emplear los canales digitales. “La conversión que podemos tener a través de canales digitales significa mucho para nosotros, y realmente queremos que la compañía acelere esto” Por último, el tercer compromiso responde a la necesidad de operar conjuntamente como compañía. “No podemos desarrollar por un lado el marketing y por otro lado las ventas y las finanzas. Necesitamos trabajar juntos. En este periodo cada persona de los ocho mil o nueve mil trabajadores de la compañía debe aceptar construir, mantener, nutrir y hacer crecer estas relaciones con los jugadores”, concluye el presidente, asegurando que la transición hacia los nuevos compromisos se gestionará como una maratón y no un sprint. Cree, de hecho, que ya hay gente dentro de la compañía que ya está notando el cambio.