Valve ha rectificado ante la avalancha de quejas recibidas en sus centros de atención al cliente, además de la impresionante polvareda que ha acarreado el asunto. Para evitar que su imagen salga más dañada del incidente, Valve ha detectado, asumido y corregido el error de su sistema en Steam, disculpándose ante los usuarios afectados y regalándoles una copia de Left 4 Dead 2.

Gabe Newell, fundador de Valve ha admitido el error y pedido disculpas a los afectados con el siguiente mensaje: “Hace poco tu cuenta de Steam fue erróneamente baneada para Call of Duty: Modern Warfare 2. Fue nuestro error y me disculpo por cualquier problema o angustia que haya podido ocasionarte” […] “Hemos revertido el baneo y restaurado el acceso al juego. Adicionalmente te hemos enviado de forma gratuita una copia de Left 4 Dead 2 a través de tu cuenta de Steam”.

Modern Warfare 2 – Todo el mundo lo hace