La página oficial de PlayOnline ha anunciado de este modo la suspensión del servicio: “Debido a los terremotos ocurridos en la región este de Japón desde marzo 11 de 2011, las compañías del sector energético del país han pedido la participación de todos para conservar tanta energía como sea posible, ya que se teme que los suministros no sean suficientes. Con base a la situación actual hemos decidido apagar los servidores temporalmente, por lo que se suspenderán los servicios para Final Fantasy XIV, Final Fantasy XI y de PlayOnline. Nos disculpamos por cualquier inconveniencia que estas medidas puedan causar, y les agradecemos su comprensión en esta situación inusual.”