El ejecutivo continua “Como pueden imaginar, para mantener el servicio y todo lo que lo rodea, como el soporte a usuario, las características sociales y su funcionalidad, y asegurarnos de que el servicio en general, todo eso tiene un costo de infraestructura. Y además estamos agregando más y más contenido” […] “En el 2002 era solo jugar en línea. Ahora tenemos los mapas de Call of Duty antes que el resto, tenemos Gears of War y Halo como exclusivas, y seguimos consiguiendo exclusividades para el servicio. Y pasamos de 400.000 miembros en el primer año, a 25 millones actualmente. Y definitivamente eso hay que financiarlo, además de que queremos siempre ofrecer más y más y más.”