El director general de la compañía, John Riccitiello se ha referido a estos cambios en los siguientes términos: "Hemos establecido tres estrategias de transformación: Menos, mejores y más grandes juegos; expansión del negocio digital, y mayor control de gasto" […] "Nuestra calidad se ha incrementado dramáticamente. Hemos construido un negocio digital de más de 800 millones de dólares, al tiempo que reducimos los costos operativos. No todo esto ha sido fácil pero, fue el comino correcto que nos ha llevado hasta los desafíos que enfrentamos ahora."