En ‘Call of Duty: Heroes’ los jugadores toman el mando de un pequeño puesto de avanzada para convertirlo en una base impenetrable, utilizando opciones de armamento y equipamiento, incluyendo armas de guardián, torretas SAM, minas y más de 30 estructuras actualizables. Se pueden dirigir y subir el nivel de cinco héroes entre los que se encuentran el Capitán John Price y el Sargento John “Soap” MacTavish de la serie ‘Modern Warfare’, el miembro del JSOC, Mike Harper, de ‘Call of Duty: Black Ops II’ y más. Llevarlos a la batalla y dar rienda suelta a killstreaks, incluyendo los UAV, paquetes de ayuda, ataques aéreos, helicópteros con artillería aérea, así como una experiencia táctica única para cada uno. Los jugadores tendrán acceso a un amplio rango de la infantería y drones, incluyendo Juggernauts, Dragonfires y CLAWs. También podrán formar un equipo con sus amigos para crear alianzas, donar tropas y acabar con los enemigos, ganando así recompensas en el juego.